خدماتنا

برنامج التعزيز (R & D):
تقوم شركة برايتون لأنظمة تكنولوجيا المعلومات بتحديث برايتون بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث معايير الصناعة (ISO و QMS) وديناميكيات السوق والتكنولوجيا المتطورة.

الاعتماد والتسجيل:

BRITON هو نظام ERP معترف به دوليا ومسجل. تأييدها القوي هو اعتماداتها.

التدريب:

يتم تمكين برايتون ببرامج تدريبية لجميع المستويات الإدارية والمستخدمين باستخدام المفاهيم والأساليب القياسية الدولية. يقدم المدربون المعتمدون لدينا تعليما تفاعليا في محاولة لمساعدة المتدربين على اكتساب الفهم والمهارات العملية للحل.

• تدريب المستخدم: يعلم مصطلحات تطبيق مستخدم الأعمال ، ووظائف التطبيق الأساسية ، وكيفية التنقل عبر الشاشات ، وحل التنبيهات واستخدام مرفق المساعدة. يغطي الدرس مصطلحات التطبيق ووظائف التطبيق الأساسية وحقوق الضمان بما في ذلك كيفية تسجيل الدخول والخروج.

• التدريب الاداري: تعليم المديرين التنفيذيين والمشرفين كيفية تحليل التقارير وكيفية تتبع أنشطة سير العمل.

• تدريب المسؤولين: يوفر معلومات عن إجراءات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الدورية للنظام وإدارة النظام.

التوثيق:

تقدم برايتون لأنظمة تكنولوجيا المعلومات مجموعة كاملة من وثائق منتجات برايتون بتنسيق إلكتروني لتسهيل التوزيع مع كل عملية نشر. تم تصميم الوثائق لتوفير معلومات مرجعية وافرة للاستخدام والإدارة الناجحة ل BRITON. يتم توفير الوثائق المحدثة كما هو مطلوب مع كل إصدار كامل للمنتج.
علاوة على ذلك، أنظمة تكنولوجيا المعلومات البريطانية. يوفر للعملاء مع كل إصدار تصحيح إجراء التثبيت ذي الصلة وملاحظات الإصدار التي تصف المشكلة المحسنة / المصححة

الدعم:

توفر برايتون لأنظمة تكنولوجيا المعلومات دعم العملاء خلال ساعات العمل وفقا لمستويات الخدمة العالمية ، حيث نقوم بالتقاط المكالمات من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس والجوال. التزامنا بالسوق هو "نحن نهتم ... نحن نحقق ذلك". نحن نركز على العميل وموجهة نحو التسليم. إن إدراكنا لاحتياجات عملائنا هو جوهر خدمات الدعم التي نقدمها.
نحن قادرون على تقديم الدعم المناسب على الخبرة الجماعية للمهنيين. أنظمة تكنولوجيا المعلومات البريطانية

• سيقدم الخبراء المتخصصون للعملاء المشورة والمساعدة المتعلقة بالاستفسارات اليومية فيما يتعلق باستخدام أو تشغيل برايتون من خلال:
• تقديم المساعدة في تحديد وتشخيص والتحقق من أسباب الأخطاء المشتبه بها
• التصحيح عن بعد للأخطاء التي يمكن التحقق منها والقابلة للتكرار المتعلقة بالإنذارات الحرجة والرئيسية
• دراسة تفعيل الإصدارات الجديدة والترقيات والتحسينات
• التسليم عن بعد لجميع الإصدارات الرئيسية والثانوية للمنتج المشترك وجميع الإصدارات الثانوية إلى المنصة المرخصة عندما تصبح متاحة بشكل عام.